VY Buss AS, Kommersiell

VY Buss AS

Vy er Norges største mobilitetsselskap med buss, tog og Bybil som kjernevirksomhet. Vy er størst på buss i Norge, og har en av Skandinavias største bussvirksomheter med rundt 3000 busser og 7000 medarbeidere. Bussvirksomheten vår omsetter for seks milliarder kroner årlig.

Kundesenteret til Vy Buss Kommersiell leverer kundesetnertjenester til Vy Bybil AS. I forbindelse med endring i organiseringen utvilkler vi vårt profesjonelle kundeserviceteam og søker med dette: 

  • Fagansvarlig Kundesenter Vy Bybil, 100% fast
  • Kundekonsulent Vy Bybil, midlertidig ansettelse 

Arbeidsoppgaver:

Fagansvarlig i Vy Bybil skal delta i ledermøtene til Bybil og jobbe nært med organisasjonen Vy Bybil AS. Fagansvarlig blir en viktig brikke med å utvikle effektive kundeservicerutiner.  
Det er viktig at du har en forståelse for tall og økonomi.

Andre oppgaver som hører til rollen fagansvarlig og kundekonsulent: 

  • Behandle henvendelser fra kunder både via telefon og skriftlig.  
  • Videreformidle parkeringsbøter til riktig kunder
  • Følge opp skadesaker
  • Følge opp utestående betaling
  • Godkjenning av kunder
  • Andre administrative oppgaver som tilfaller rollen

Kvalifikasjoner

  • Erfaring fra kundebehandling
  • Svært kundeorientert og serviceinnstilt
  • God system- og økonomisk forståelse. 
  •  Svært god muntlig og skriftlig fremstillingsevne, flytende norsk og engelsk
  • Strukturert, pliktoppfyllende og høy arbeidsmoral
  • Resultatorientert, nysgjerrig og lyst til å lære

Personlige egenskaper

  • Du er en utadvendt person som liker å være der det skjer og snakke med mennesker.
  • Blid, serviceinnstilt, selvstendig og lærevillig er stikkord som beskriver deg.
  • Du brenner for å skape fornøyde kunder og yte god service. 
  • Du er strukturert, nøyaktig og evner å forstå helhet

Vi kan tilby:

Lønn etter avtale

Ordnede pensjons- og forsikringsvilkår

Spennende og interessante oppgaver med mye ansvar

Hyggelig og sosialt arbeidsmiljø

Tilgang til treningsrom

Kantineordning

Kontorlokale sentralt i Oslo

Arbeidstid er pt 37,5 timer i uken. 

For kundekonsulent kan turnus bli aktuelt. 

Søknadsfrist: Snarest, men innen 24.09.2019

Oppstart: snarest.

Stillingen er oppdatert 18.09.2019 kl 14:30. Endringer er ført i kursiv. 

Ansettelsestype Tillsvidareanställning
Arbeidstid Heltid
Antall ledige stillinger 1
Arbeidsomfang 100%
Sted Oslo
Fylke Oslo
Land Norge
Referansenummer 2019/114
Kontakt
  • Kjersti Kværnæs, 99430521
Publisert 12.09.2019
Søknadsfrist 24.09.2019

Tillbaka till lediga jobb